Retour en Omruilservice
Retourneren & Ruilen
We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je bestelling. Toch niet helemaal blij met je aankoop? Geen zorgen! Bij ons kun je je bestelling tot 30 dagen na ontvangst retourneren of ruilen.
Voorwaarden voor retourneren
- Het artikel is ongedragen, ongewassen en in originele staat.
- Verpakt in de originele verpakking (indien van toepassing).
- De retourzending is binnen 30 dagen na levering aangemeld.
- Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als we vermoeden dat deze zijn gebruikt of beschadigd zijn zonder dat dit aan ons ligt.
Hoe werkt retourneren?
- Stuur een e-mail naar info@inevio.nl en vermeld hierin de volgende gegevens:
- Ordernummer
- Reden van retour
- Foto van het product (verplicht bij schade of defect)
- Voor- en achternaam
- Volledig adres
- Na ontvangst van je e-mail nemen wij contact met je op en sturen wij de retourinstructies en het juiste retouradres.
- Verpak het artikel goed en stuur het retour via een bezorgdienst naar keuze. Gebruik altijd een Track & Trace-code.
- Na ontvangst en verwerking van je retour, storten wij het aankoopbedrag binnen 5–7 werkdagen terug.
Let op: De retourkosten zijn voor eigen rekening. Houd rekening met een iets langere verwerkingstijd, omdat sommige retouren via ons logistiek centrum in Azië verlopen.
Ruilen?
Wil je een andere maat of een ander artikel ontvangen? Geef dit aan in je retourmelding – we denken graag met je mee.
Vragen?
Neem gerust contact op via onze contactpagina of stuur een e-mail naar info@inevio.nl. We helpen je graag verder!